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02.교환 및 반품안내

• 교환 및 반품이 불가능한 경우
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• - 상품 설명에 사전 반품 불가로 명시되어있는 상품의 경우
• - 고객의 보관 부주의로 변질되거나 상한경우 (농산물인경우 냉장.실온등 사전에 알려준경우)
• 교환 및 반품이 가능한 경우
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• - 주문한 상품이 도착할 시기보다 늦게 배달 된 경우
• 반품비용 명시
• - 판매업자의 실수인 경우 반품비용 : 판매업자 또는 배송업체가 부담
• - 고객의 책임인 경우 반품비용 : 고객이 운송비 부담
• - 상품이 하자가 있는경우 (변질, 불량, 훼손)

03.환불 조치

• 반품의 경우 반품이 완료된 시점에서 현금 구매라면 5일이내에 고객의 통장에 입금하고 신용카드의 경우에는 카드사 승인 요청에 의하여 환불 조치 되어집니다.
• 환급대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5일이내, 그렇지 않은경우에는 사유 발생일로 부터 5일 이내에 계약해제를 취합니다.

04.주문취소

• 구매하신상품의 주문취소 신청은 주문완료 후 상품이 택배사로 발송 되기전까지 가능합니다.
• 구매하신 상품의 배송현황은 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.